家政指導
【業界資訊】江蘇規范醫療機構陪護行為
信息來源：營運發展部 時間：2014-03-31 瀏覽量：140
（2014年3月18日【健康報】） 日前，江蘇省衛生廳出臺《關于進一步加強醫療機構護理員管理的通知》，提出醫療機構可以多種形式提供護理員輔助服務。鼓勵醫療機構引入具備資質、具備條件、信譽度高、富有經驗的第三方專業公司以勞務派遣或服務外包方式提供陪護服務。
該省明確，護理員配置數量以基本滿足病人生活照護為原則。普通病房實際開放床位與護理員配置比例為10.1～10.2。按照自愿原則，患者或其家屬需要護理員陪護服務的，由患者或其家屬與提供護理員陪護方協商，并應與醫療機構簽訂知情同意書。不得以各種形式、名義暗示或強制患者接受護理員服務。護理員陪護費為非醫療服務項目，由雙方協商解決，醫療機構不得向患者或家屬直接收取陪護費。護理員服務將納入醫院綜合服務滿意度測評內容。
該省提出，要建立護理員崗位職責、履崗條件、工作流程、工作標準和服務規范，定期或不定期進行考核，有條件的地區可探索護理員崗位分級制度，保證護理員在護士長、注冊護士的直接管理和指導下，規范提供生活照護服務，嚴禁以護理員代替護士從事護理專業技術工作。要主動開展護理員崗前、崗中培訓，確保患者護理安全；對中斷護理員工作一年以上的，須重新進行崗位技能培訓。
該省要求，加強病區探視和人員管理制度，對長期滯留在醫療機構從事陪護服務經營行為并擾亂正常診療秩序的人員，要及時予以清退。通過培育專業的護理員隊伍，健全陪護服務管理體系，逐步規范醫療機構陪護行為。
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