家政指導(dǎo)
金華消息客戶端3月23日動靜 金報全媒體記者 吳慧賢
“大爺，您到這邊登記，不消列隊了！”3月22日，浦江縣中醫(yī)院“零列隊”處事站的護士熱情地號召前來看病的張大爺，一邊為張大爺量血壓，一邊幫他填寫“特制”的優(yōu)先病歷卡，不到1分鐘，號就掛上了，再陪著大爺?shù)介T診大夫處就診、取藥......殷勤熱情快捷的處事讓張大爺感覺了看病“不列隊”的知心。
記者相識到，22日，全省首個“75歲以上老人、殘障人士零列隊處事站”在浦江縣中醫(yī)院正式啟用，75歲以上晚年人、殘障人士來院就診，都可以享受“五優(yōu)先”零列隊處事，即在登記、收費、就診、化驗、取藥五個要害環(huán)節(jié)獲得優(yōu)先照顧。
“我覺得又得泰半天時刻，沒想到，此刻看病不消列隊了……”在走過這條非凡的看病“暖心通道”后，76歲的張大爺豎起了大拇指。
據(jù)先容，為了確保該處事站順暢運行，外墻清洗，醫(yī)院配置了多個“專用窗口”，專門為處事站配備了舒服輪椅，保障殘障人士和老人行使；并布置專職導(dǎo)診職員全程陪護，為不識字的病人填寫病歷卡，義烏家教型家政服務(wù)，查詢各類陳訴單，免費提供丈量血壓、康健咨詢等便民處事，真正實現(xiàn)讓愛優(yōu)先“零列隊”。
“零列隊”處事站的投入運行，讓非凡人群在就診時少列隊、少期待，讓看病不再“艱巨”，是從患者的角度出發(fā)，把便民惠民的理念、法子貫串于醫(yī)療處事全進程，浮現(xiàn)了醫(yī)院“最多跑一次改良”方針的再深化。
為了推進“最多跑一次改良”，打造處事新速率，該醫(yī)院不絕試探實踐。客歲7月，創(chuàng)立一站式處事中心，整合伙源，優(yōu)化流程，讓患者服務(wù)“最多跑一次”；同年12月，相繼推出孕產(chǎn)婦住院一步到位“便捷通道”、代煎中藥“免費快遞抵家”，為患者鐫汰期待時刻，免除往返奔忙苦惱；本年在急診科、體檢中心、血透室實驗“最多排一次”便民法子；面向非凡群體，推出尊老助殘“零列隊”處事理睬......從“少數(shù)人”到面向公共，從“想獲得”落實為“做獲得”，深化細(xì)化“最多跑一次”改良一向在路上。
“我們面向晚年人和殘障人士推出這項便民法子，從‘患者跑’變‘我們跑’，用實其著實的動作調(diào)換老黎民真真切切的得到感、幸福感，既是深化‘最多跑一次’的實踐，更是我們‘醫(yī)路為民’的初心。”浦江縣中醫(yī)院認(rèn)真人暗示會把滿意患者需求作為檢討事變的尺度，一連地做好、做實、做細(xì)處事事變。